 HR-Life.ruhttp://www.hr-life.ru рекомендовать друзьям >> |
- Школа Корпоративных тренеровОрганизатор:Дата события:01.03.2012 - 18:45 - 31.03.2012 - 18:45Имя и фамилия контактного лица:Худова Олеся
"ШКОЛА КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНЕРОВ" - 4-х модульная программа обучения.
Модуль I: КОНСТРУИРОВАНИЕ И МЕТОДОЛОГИЯ или "КАК РАЗРАБОТАТЬ ТРЕНИНГ "ПОД КЛЮЧ""
Программа события:ДЛИТЕЛЬНОСТЬ КАЖДОГО МОДУЛЯ: 21 академический час
Четверг (вечер) - 18:45-22:00
Пятница (день) - 10:00-18:00
Суббота (день) - 10:00-18:00
Телефон:(499)681-18-81E-mail контактного лица:okh@papagroup.ruТип события:Учебный курсФормат проведения:ОткрытыйТематика мероприятия:Обучение тренеров и консультантов. КоучингСтрана:РоссияГород:МоскваОтрасль:ОбразованиеМесто проведения:Москва, Ленинский проспект, д. 4 стр 1А, офис №4Подробно о стоимости участия:Стоимость 21-часового модуля Школы Корпоративных Тренеров: 33 тыс рублей на одного участника.
Стоимость 4-х модульного курса Школы Корпоративных Тренеров:120 тыс. рублей на одного участника.
СКИДКИ:
- При числе курсантов от одной компании 3 и более единовременно - скидка 7%
- При 100% предоплате - 10 рабочих дней до начала модуля/курса - скидка 7%
- Скидки суммируются!
Переслать - Жесткие переговорыОрганизатор:Дата события:16.04.2012 - 00:00 - 17.04.2012 - 00:00Имя и фамилия контактного лица:Валентина Баранова
Целевая аудитория: Руководители, менеджеры предприятия.
Результат тренинга для менеджеров:
Программа события:Программа семинара
1. Основные составляющие процесса коммуникаций, технология и алгоритм процесса коммуникаций
- потребности сторон в коммуникациях и способы удовлетворения потребностей структура и классификация потребностей;
- анализ партнеров, определение конкурентных преимуществ и ключевых факторов успеха для эффективных переговоров.
2. Методика жесткого воздействия в процессе переговоров
- методы эффективного привлечения клиентов;
- методы преодоления входных барьеров, алгоритм установления контакта, основные правила представления себя способы установления взаимопонимания с собеседником, барьеры общения, основные правила вербального и невербального общения;
- методы формирования заинтересованности клиентов в товарах предприятия;
- донесение до клиента экономической выгоды от предложения;
- требования к предложению, выводимому на переговоры, выбор первичного предложения;
- характеристика основных возражений клиентов, методика нейтрализации возражений;
- методы жесткого воздействия на клиентов для принятия гарантированного решения;
- особенности взаимодействия с разными типами собеседников, модели принятия решений собеседниками;
- оценка удовлетворенности клиентов, организация общения с клиентами;
- приемы эффективного завершения переговоров и доведения до сделки на выгодных условиях для своей компании;
- методы и порядок фиксации договоренностей;
- особенности телефонных переговоров;
- техники удержания собеседников после проведения жестких переговоров, методы формирования партнерских отношений.
3. Практика эффективного управления и поведения в конфликте
- определение конфликта, его структура и виды;
- предмет и субъекты конфликта, интересы субъектов и занимаемые ими позиции;
- стратегии и тактики разрешения конфликта и преодоление конфликтных тактик оппонента;
- соперничество, сотрудничество, компромисс, уступки и избегание; типы конфликтных личностей;
- преодоление возражений и разрешение претензий;
- психодиагностика типов поведения людей в конфликте, самодиагностика своего поведения для выбора тактики действий;
- распознавание манипуляций и эффективное противостояние им;
- критерии и виды манипулятивного воздействия, мониторинг эмоций, работа с агрессией;
- способы и особенности невербального общения;
- манипулятивные блокираторы общения;
- умение ясно выражать свои интересы и эмпатически понимать интересы оппонента, барьеры и ошибки в восприятии и понимании; невербальный язык общения;
- техники активного слушания, ведение диалога, навыки задавания вопросов, приемы эффективной аргументации;
- работа с эмоциональной составляющей взаимодействия, приемы эффективной обратной связи, эмоциональная саморегуляция и работа со стрессом, формирование гибкости поведения; признание собственной ответственности за результативность взаимодействия;
- стандарты коммуникативного поведения в жестких переговорах.
4. Техники НЛП в процессе жестких переговоров
- считывание информации и сканирование внутреннего состояния собеседника;
- изменения убеждений, методы избавления собеседников от стереотипов;
- рефрейминг.
5. Рекламация и жалоба – как обратная связь между реципиентом и коммуникатором
- различие жалоб, претензий, рекламаций, причины возникновения, истинные и ложные претензии;
- техники ведения переговоров при работе с рекламацией;
- жалоба, алгоритм ответа на обоснованную критику.
6. Ответы на вопросы. Консультации
Телефон:748-03-11/12E-mail контактного лица:o.suraeva@src-master.ruТип события:СеминарФормат проведения:ОткрытыйТематика мероприятия:Продажи. Переговоры. Работа с клиентамиСтрана:РоссияГород:МоскваСтоимость участия:19850 р.Место проведения:г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7Переслать
 | Блог для тех кто инвестирует в интернет Блог человека, который занимается продвижением сайтов. В основном это больше блог о жизни чем о работе. Содержит множество интересных заметок о жизни, работе, мечтах. Присоединиться → |
| rss2email.ru |
| rss2email.ru | отписаться: http://www.rss2email.ru/unsubscribe.asp?c=126590&u=1008708&r=431385321 управление подпиской: http://www.rss2email.ru/manage.asp партнерская программа: http://partner.rss2email.ru/?pid=1 |
Комментариев нет:
Отправить комментарий